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Le confinement est le quotidien de beaucoup d’entre nous depuis maintenant 10 jours.C’est en l’occurrence celui de l’ensemble de l’équipe de Formatic Centre C’est l’occasion de vous donner des nouvelles et de faire un point

Une décision délicate mais évidente

Le 16 mars dernier, je vous annonçais notre décision de stopper l’ensemble de nos activités pour contribuer au nécessaire effort de solidarité nationale.En considérant la gravité de la situation et le fait que la formation professionnelle à un caractère « non indispensable à la survie de la nation », nous décidons de suspendre l’ensemble de nos activités jusqu’à ce que les autorités légitimes nous autorisent à reprendre.

Comment vivons nous le confinement chez Formatic Centre?

Les sensibilités et les situations de chacun sont différentes et amènent des perceptions et ressentis hétérogènes.

Nous étions en visio réunion avec l’ensemble des salariés-associés en début de semaine pour faire un premier point. globalement on peut dire que la première semaine de confinement n’avait pas trop affecté le moral des troupes. Pour certains, c’était presque l’occasion de faire un break et de se ressourcer en famille. Pour d’autres, le ressenti est plus délicat avec une sensation confuse de mal être. Au niveau économique, nous pensons que nos choix et notre plan d’action face à la crise doivent nous permettre de passer le cap. C’est important car cela permet de ne pas rajouter un stress économique au stress humain

C’est sans doute différent pour les vacataires qui attendent impatiemment les réponses économiques du gouvernement. Nous gardons le lien, à travers quelques échanges écrits,pour nous assurer que pour eux aussi le confinement n’est pas trop dur.

Quelle organisation et quel avenir ?

Dans la crise que nous traversons, les établissements recevant du public sont, bien entendu, directement impacté. L’ensemble de notre activité de production de formation s’est donc arrêté par interdiction. Nous avions, bien entendu, la capacité et la compétence, pour proposer des alternatives en formation à distance. Rapidement, nous avons compris que nos clients, dans leurs grandes majorités, avaient la tête ailleurs.

Notre stratégie, aujourd’hui, est donc de mettre l’ensemble e nos actions en veille. Nous avons fait une demande de mise en chômage partiel et nous travaillons simplement 1 heure par jour pour

• Assurer une veille administrative et financière
• Garder un lien avec l’ensemble e nos clients (recaler les dates de formations, préparer les prochains projets…
• Travailler sur quelques dossiers de fond (Certification qualiopi, amélioration process…)

Même si nous sommes en mode veille, l’ensemble de l’équipe reste à votre disposition et vous pouvez continuer à nous contacter

Une priorité absolue, prendre soin de vous, de nous

Au moment où nous avons pris, comme beaucoup d’entre vous, la décision du confinement il y avait encore un débat possible entre la protection de la santé et la protection économique. Aujourd’hui, et encore plus qu’au début de la crise,à nos yeux le débat n’existe plus. Bien sûr nous devons mettre en place tout ce qui est possible pour limiter la dégradation de notre économie et préserver nos outils de travail. Mais attention cela ne doit pas se faire à n’importe quel prix. La priorité absolue, c’est en tout cas notre profonde conviction, est la santé de chacun d’entre nous.

Je vous souhaite à tous le meilleur dans cette période délicate. Je suis, encore plus impatient que d’habitude, de vous retrouver en direct.

La crise coronavirus chez Formatic Centre

Il y a des messages très agréables à faire et d’autres qui le sont beaucoup moins. Depuis plusieurs semaines, nous entendons parler de ce satané virus Covid 19. D’abord de manière lointaine puisqu’on nous racontait les mésaventures des chinois. Ensuite de façon plus concrète puisqu’on rapatriait des français, on évoquait nos voisins transalpins. Finalement la fin de semaine a accéléré le processus et nous avons pleinement pris conscience que nous étions tous impactés.

Les conséquences directes pour Formatic Centre, l’arrêt complet des activités

Le contexte sanitaire s’est considérablement dégradé ces derniers jours. En considérant la gravité de la situation et le fait que la formation professionnelle à un caractère « non indispensable à la survie de la nation », nous décidons de suspendre l’ensemble de nos activités jusqu’à ce que les autorités légitimes nous autorisent à reprendre.

Au niveau sociétal, il n’y a, à nos yeux aucune ambiguïté. Nous sommes entièrement et totalement acteurs de l’effort de solidarité nationale pour ralentir au maximum la propagation du virus. Il faut faire tout ce qui est possible pour éviter le rapprochement des personnes.

Les enjeux économiques et pratiques pour Formatic Centre

Sur l’aspect pratique et économique, nous allons tout mettre en œuvre pour préserver notre bel outil de travail, les emplois et reprendre notre mission dès que cela sera possible. Concrètement, nous stoppons dès aujourd’hui, l’ensemble de nos activités de formations. Nous stoppons aussi les formations à distance. En effet, même si elle protège les acteurs directs de la formation en les mettant à distance, elle génère, malgré tout, une activité indirecte qui oblige des personnes à rentrer en contact les unes avec les autres (techniciens pour le web, traitements administratifs…). Nous mettons l’ensemble des salariés en chômage partiel,nous gardons une veille pour solder les dernières urgences.

Nous anticipons la reprise après la crise coronavirus

L’idée première, vous l’avez compris est d’être des acteurs responsables au niveau sociétal pour traverser la crise coronavirus. Pour les aspects pratiques et économiques nous avons la même détermination pour assurer la pérennité de notre mission. Nous sommes déjà dans les starting blocks pour, dès que les autorités légitimes l’autoriseront, reprendre l’ensemble de nos projets, activités avec un enthousiasme exacerbé.

Nous ferons le maximum pour communiquer régulièrement avec vous et vous tenir informés.

Prenez soin de vous et à très vite, de plus belle.

Le Crépi Touraine est une association à but non lucratif qui accompagne les demandeurs d’emploi. Ils sont directement en lien avec une centaine d’entreprises de la région de Tours et de ses environs. Crée en 1994, le Crépi Touraine a pour but de participer à la lutte contre l’exclusion grâce à des actions individuelles et collectives. Ces actions permettent aux demandeurs d’emploi de retrouver une solution professionnelle. (contrat de travail, stage, formation etc.), en s’appuyant sur un réseau d’entreprises.

Le Crépi Touraine & Formatic Centre

Dans le cadre de notre projet d’entreprise, nous sommes depuis plusieurs années partenaire du Crépi Touraine. Cela s’inscrit dans une démarche  sociétal.Nous contribuons ainsi à rendre notre société plus belle. (Ateliers Thématiques animés par Laurent MARAIS, Formations Bureautiques animées par une formatrice, Accueil de stagiaires pour des périodes de Mises en Situation,  et participation au Rallye de l’Emploi)

En quoi consiste le rallye pour l’emploi du Crépi Touraine ?

C’est une manifestation qui a pour objectif de faire découvrir à 30 demandeurs d’emploi des métiers et des entreprises de l’agglomération tourangelle. Cela favorise ainsi leur rapprochement avec ces entreprises. En multipliant les visites d’entreprises, les candidats du Rallye pour l’emploi y découvrent des activités et des métiers qu’ils ne soupçonnaient pas. Ces personnes sont réparties en dix groupes de trois. Un accompagnateur chef d’entreprise  leur fait visiter les sociétés de l’agglomération qui ont accepté de leur ouvrir leur porte.

Le rallye pour l’emploi chez Formatic centre

Les visites d’entreprises se déroulent sur des créneaux horaires d’une heure environ, par groupe de 15 personnes.

Marie-Christel notre responsable des formations présentent l’historique de Formatic Centre et les différents métiers inhérents à la formation. Je témoigne ensuite en tant que salarié de Formatic centre ayant participé au rallye en 2013. Suivent les questions, les photos et les remerciements.

Mon expérience avec le rallye pour l’emploi

Je suis particulièrement motivée dans cette démarche, ayant moi-même participée au RALLYE pour l’EMPLOI en 2013.

La diversité & l’accueil des entreprises visitées,  la cohésion des groupes, l’échange et la bienveillance des encadrants du Crépi Touraine donne un nouvel essor dans sa recherche d’emploi.

Deux mois après cette action, j’étais contactée par Mme COSTEJA car Formatic Centre recherchait une Assistante administrative.

7 ans après, le Crépi Touraine partageant les valeurs que nous prônons chez Formatic Centre, nous continuons avec autant de plaisir dans cette démarche sociétal.

L’expérience client est un élément central de la démarche qualité dans les entreprises de service. Les organismes de formation ne dérogent pas à la règle. Qualiopi, la certification qualité du milieu de la formation professionnelle fait, bien entendu, la part belle à cette expérience client. C’est ainsi que dans plusieurs des critères qualité demandés on retrouve le stagiaire client. Depuis toujours Formatic Centre, s’attache  à recueillir le point de vue des stagiaires qui se forment. C’est souvent évidemment une belle opportunité pour progresser et améliorer nos process pédagogiques et aussi administratifs. Aujourd’hui, nous avons choisi de partager une évaluation de formation de stagiaire. Pascal a vécu deux expériences de formation chez Formatic Centre

Pascal, pouvez-vous nous dire un mot de votre expérience client chez Formatic Centre ?

Après mon licenciement j’ai souhaité faire une formation d’anglais que je n’ai pas pu réaliser quand j’étais salarié dans la mesure où je n’avais pas besoin de l’anglais pour exercer ma fonction.

Avant de prendre ma retraite, j’ai utilisé mes droits CPF et sollicité Formatic pour suivre cette formation Initiation en anglais. Auparavant, j’avais déjà été stagiaire à Formatic et suivi des visas bureautique auprès de cet organisme.

Les plus de chez FORMATIC CENTRE ?

Laure ma formatrice tout comme Virginie la chargée d’affaires ou Bénédicte la coordinatrice toutes ont fait preuve de professionnalisme. Les conseils pour nous orienter sur nos formations et monter notre dossier sont précieux.De plus, c’est une équipe sympathique et toujours disponible. Je recommanderai, sans hésitation, FORMATIC CENTRE  autour de moi.

L’expérience client au coeur du système chez Formatic Centre

Ce mercredi nous étions en réunion avec l’équipe commerciale. C’est une occasion privilégié pour faire un tour d’horizon de la dynamique actuelle et dégager des axes prioritaires. C’est aussi un moment important pour faire un travail de fond d’amélioration continue. Lors de cette dernière réunion l’expérience client était bien au cœur du débat. Nous voulions typiquement vérifier la conformité de nos présentations de programmes avec la certification qualité Qualiopi. Pour aller au bout de la démarche la consigne était de se mettre dans la peau d’un client et de s’assurer qu’il trouvait des informations claires et précises. Nous avons même utilisé l’œil neuf de la jeune stagiaire de 3ème, Cléa, qui était avec nous cette semaine là. C’était intéressant, et rassurant, d’ailleurs de profiter de son regard extérieur.

A vous maintenant de vous construire votre propre expérience client

Tous les astres sont alignés pour que vous viviez votre propre expérience client. En effet, avec les réformes de la formation professionnelle, vous disposez, comme Pascal, d’un budget conséquent pour financer vous-même votre formation. En effet, en dehors des circuits classiques de financement par le plan de formation de votre entreprise , chacun peut, dorénavant, financer directement sa formation. C’est extrêmement simple , vous disposez sans doute d’un budget conséquent (1 000 à 2 000 €). Il reste à choisir dans notre offre et à nous contacter.

Qualiopi est, dans cette année 2020, une préoccupation majeure pour l’ensemble des acteurs de la formation professionnelle. En effet, dans le cadre de la loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel, le législateur a souhaité donner un cadre unique et obligatoire pour garantir la qualité des prestations. Nous avons choisi, aujourd’hui, de vous donner un éclairage synthétique sur Qualiopi

Datadock était le premier étage de la fusée 

La loi du 5 mars 2014 confie aux financeurs de la formation professionnelle, la responsabilité du suivi et du contrôle de la qualité des organismes de formation avec lesquels ils travaillent. L’objectif est d’améliorer la transparence de l’offre de formation et favoriser une montée en charge progressive de la qualité des actions de formation. Ainsi l’ensemble des acteurs de la formation doivent faire valider sur une plateforme commune, datadock, les six critères garantissant la qualité de leurs prestations. En dehors de cela, il n’est plus envisageable de bénéficier des financements mutualisés. Avec ce système, nous avions déjà fait un grand pas vers la certification qualité.

L’étape suivante est la certification Qualiopi

Après l’étape intermédiaire de datadock, le législateur a souhaité définitivement ancrer le monde de la formation professionnelle dans l’univers de la certification qualité. Ainsi ce sont, maintenant, des certificateurs habilités qui auront la responsabilité d’auditer les acteurs de la formation sur 7 critères composés de 32 indicateurs.

1. Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
2. L’identification précise des objectifs des prestations proposées. L’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
3. L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
4. L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
5. La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
6. L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
7. Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Un audit initial, puis des audits intermédiaires à échéance régulière, un système de non conformité mineure et/ou majeure doivent permettre de franchir définitivement le cap de la qualité. L’objectif finalement visé est clairement d’améliorer la lisibilité de l’offre pour l’entreprise et les stagiaires.

Un mélange d’humilité et d’enthousiasme chez Formatic Centre

Chez Formatic Centre, nous avons fait le choix de donner comme thème prioritaire à l’année 2020, la certification Qualiopi. Nous abordons ce nouveau challenge dans un double état d’esprit

• Avec beaucoup d’humilité tout d’abord. Nous sommes certifiés OPQF, la référence dans le milieu de la formation, depuis plus de 20 ans. Nous avons d’ailleurs été renouvelés à la fin de l’année 2019. Cependant, nous avons bien conscience que la marche est haute. Notre auditeur en fin d’année 2019 a bien insisté sur le fait que la bienveillance dont il pouvait faire preuve avec sa casquette ISQ OPQF ne serait plus d’actualité s’il revenait avec une casquette qualiopi. Ainsi, nous avons fait le choix de reprendre l’ensemble de nos processus. Critères par critères, indicateurs par indicateurs, nous cherchons à optimiser tout ce qui devait l’être. Nous avons d’ailleurs fait le choix de faire d’abord un audit blanc pour sécuriser la démarche
• Nous abordons le challenge qualiopi avec beaucoup d’enthousiasme aussi. Même s’il y a une certaine pression, nous sommes convaincus que nous avons tout à gagner dans ce nouveau processus. Nous avons fait le choix de ne pas aborder la certification sous un seul angle législatif, administratif. Aussi, nous avons cherché a en faire une véritable opportunité de progression collective. Nous voyons l’occasion de valoriser tous les projets d’entreprises mis en place depuis des années. (refonte du site internet, de la charte graphique, énorme travail de communication, valorisation de l’outil de travail, changement de l’outil de gestion…).

Encore quelques semaines avant le verdict

C’est Marie Christel et moi-même qui pilotons les opérations, mais l’ensemble de l’équipe est mobilisé et sollicité. Nous avançons bien sur les différents dossiers et nous sommes en attente de la prise de rendez-vous pour l’audit blanc. Nous enchaînerons ensuite vers l’audit initial et espérons donc être en mesure vous annoncer une belle nouvelle prochainement.

En attendant je vous invite à surfer sur les différentes pages du site (accueil,nos formations, locations, nous connaître)  pour toujours mieux nous découvrir

Formation de management : Rêve professionnel, ambition naturelle ou passage obligé, Diriger une équipe constitue une étape importante dans une carrière.

Qu’attend-on d’un manager moderne?

Très souvent, le responsable d’équipe est celui qui présente la plus grande expertise technique ou bien  une forte expérience. Ces éléments sont sans doute des leviers importants dans la réussite mais les résultats d’une entreprise ou d’un service sont le fruit de plusieurs facteurs (le produit, le marché, les clients, la technologie…) et aussi des choix managériaux à tous les niveaux d’encadrement.

Un manager moderne doit, aujourd’hui être en mesure de donner un cap, une vision à son équipe, de mettre en place une organisation performante pour la bonne réalisation de la mission, maîtriser des outils de base (motivation, conduite réunion, entretien, gestion, bureautique…)  et aussi développer des qualités dans la gestion des relations humaines (communication, relation de confiance, leadership…).

La performance d’une équipe n’est pas la même (a contexte équivalent) selon le style de celui qui l’anime.

Formation de management avec des objectifs pragmatiques et ambitieux

A l’issue de ce parcours de formation, le stagiaire aura

• Une bonne connaissance des concepts pour mettre en place un management adaptatif : « libéral sur le fond et rigoureux sur la forme »
• La maîtrise des outils de base (motivation, conduite réunion et entretien, organisation, communication…) pour exercer la mission de manager
• La capacité de soutenir son projet managérial pour obtenir sa certification.

Un parcours de formation modulable avec une cohérence pédagogique grâce aux Fondamentaux

Le parcours du manager est un itinéraire complet et modulable adapté à votre emploi du temps et animé par un expert. C’est un parcours modulable qui comprend 2 journées de fondamentaux sur le management puis 9 journées satellites. Ces journées permettent de faire un zoom spécifique sur les principales thématiques d’une formation de management.

Le participant a le choix de suivre tout le parcours ou de suivre les 2 jours de fondamentaux et 1 ou plusieurs journées satellites. Il peut ainsi construire un parcours spécifique avec les modules de son choix. Par ailleurs il est possible  de passer une certification CP FFP pour valoriser sa démarche de formation.

A vous de vous lancer

Le parcours du manager existe depuis septembre 2011 et nous avons formé plus de 50 personnes en 6 ans sur ce processus. Ces stagiaires proviennent d’horizon différents (industries, services, Tpe, pme groupe…). De nombreuses entreprises nous accordent leurs confiances pour leurs formations de management à travers le parcours du manager. Par ailleurs, l’ensemble des opca finance ce parcours.

Cette formation, le parcours du manager, est un moment privilégiée pour optimiser son potentiel et prendre une dimension supplémentaire pour exercer ses responsabilités.

Les cadeaux d’entreprises sont un grand classique des relations commerciales. Chez Formatic Centre on se veut résolument moderne et tourné vers l’avenir. Cependant, nous revendiquons notre côté respectueux des traditions. Ainsi, chaque année, Formatic Centre tient à remercier ses clients les plus fidèles grâce à un petit présent original.

Pour cette année, l’équipe a décidé d’offrir des bougies !

Un agréable cadeau, à faire partager à tous ses collègues de bureau !

Les commerciales, Alexandra et Virginie, se sont donc déplacées pour distribuer ces cadeaux d’entreprises. C’est, à nos yeux, le symbole d’un remerciement pour votre confiance et votre fidélité.

Les bougies proviennent de l’entreprise « Au coin du feu », boutique de bougies végétales et artisanales. A la tête de cette idée : Kévin, 27 ans, créateur passionné de bougies parfumées : https://boutique-aucoindufeu.fr/

Non nocifs pour notre santé, ces bougies et fondants végétaux sont fabriqués à base de cire de Soja, qui rend ces produits naturels et renouvelables.

Formatic Centre trouve toujours une idée pour ses cadeaux d’entreprises qui saura vous faire plaisir !

Vous avez peut-être connu nos plantes, pour une décoration agréable et naturelle, ou encore nos chocolats, pour régaler vos papilles, ainsi que des viennoiseries pour bien commencer la journée avec un bon petit déjeuner !

Les bougies de cette année, très originales par leurs aspects de macarons, cannelés, ou encore tablettes de chocolat, seront parfaites pour apporter une agréable et chaleureuse ambiance de travail ! De quoi enflammer les salariés !

Comment ça, vous n’avez pas eu la visite d’Alexandra et Virginie ? Ne vous inquiétez pas, pour y remédier, il vous suffit de décrocher votre téléphone et de faire le plein de formations !

Prenez le temps de regarder notre offre et ensuite une prise de contact

L‘engagement sociétal de Formatic centre est au cœur du projet de l’entreprise. Depuis 1 an 1/2, nous avons fait un choix fort en continuant l’aventure sous le statut Scop.

Les 7 salariés permanents de l’entreprise se sont donc associés.

A l’occasion de cette transformation nous avons eu la volonté de fixer un cadre à nos actions en rédigeant un projet de société.

Ces 4 axes structurent et guident aux choix notre quotidien et nous accompagnent au quotidien.

Je souhaite, aujourd’hui, faire un zoom tout particulier sur l’axe sociétal.

Optimiser le développement des compétences autour de nous

C’est le premier volet de cet engagement sociétal qui se décline en 2 grands volets

• Continuer à faire notre métier en assurant des prestations de qualité permettant à nos clients et stagiaires de progresser. Nous avons la chance d’avoir un métier qui, par essence, traite cette problématique. Tous les jours, toute l’année la mission première, essentielle, d’un organisme de formation est sociétal. Nous avons en effet les moyens par la démarche pédagogique, par la transmission de compétences de contribuer à rendre notre société plus belle. Quel bonheur au quotidien.
• Mettre en place une véritable politique d’accueil de stagiaires. Nous sommes, comme beaucoup d’entre vous, convaincus de l’intérêt de proposer à des stagiaires d’affiner et d’expérimenter leurs compétences en situations. Ainsi nous recevons dès que possible des stagiaires pour des missions les plus pertinentes possibles. Cela va du stage de 3ème au stage étudiant en passant par les stagiaires professionnels, en formation ou en parcours d’insertion.

S’engager collectivement dans un projet associatif à dimension sociale 

Le second volet de notre engagement sociétal est purement altruiste. Les valeurs que nous portons sont humanistes. Nous avons la conviction que la solidarité, l’entraide sont des piliers dans une société moderne. Ainsi nous avons fait le choix de libérer les initiatives en ce domaine. Ainsi, nous avons choisi d’accorder du temps à chaque salarié pour être acteur d’un projet s’il le souhaite. Formatic Centre est ainsi engagé dans des domaines variéesavec des intensités et des incidences plus ou moins fortes. L’important étant la notion d’engagement. Pour en citer quelques unes…

• Nous sommes adhérents et fortement impliqués au sein du Crepi Touraine pour participer à l’insertion de demandeurs d’emplois.
• Nous sommes adhérents et fortement impliqués auprès de la banque alimentaire pour réaliser 3 ou 4 fois dans l’année des collectes directement dans notre centre
• Par ailleurs, nous privilégions dès que possible des achats avec un impact sociétal (ex sapin de Noël au profit d’une association, cadeaux d’entreprise éco-responsable auprès d’un jeune qui se lance…)

Quel intérêt pour une entreprise d’avoir un engagement sociétal?

Je suis depuis toujours convaincu que le seul angle économique ne suffit pas pour apprécier les performances d’une entreprise et surtout pour créer une dynamique positive d’entreprise. Bien sûr nous travaillons pour des raisons économiques, pour dégager des bénéfices pour notre entreprise et gagner notre salaire. Cependant, le moteur de notre motivation est bien plus complexe, bien plus riche que cela. Nous avons aussi besoin de sens pour nous engager pleinement dans nos actions. Je suis d’ailleurs convaincu que les entreprises qui n’auront pas su prendre le bon virage vont être confrontés à d’énormes difficultés de turn over et de recrutement.

Chez Formatic centre, nous avons fait le choix et nous en sommes fiers de mettre au cœur de notre projet d’entreprise cet engagement sociétal.