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Le jeu du mois chez Formatic Centre : Motiver une équipe

Motiver une équipe, le contexte du jeu 

Nous vous proposons, tous les mois, des petits jeux interactifs pour attiser votre curiosité. 

Aujourd’hui, je vous propose de réfléchir à comment motiver une équipe. Je travaille comme cela pendant le parcours du manager en proposant des situations de terrain aux stagiaires. C’est le fruit d’anecdotes ou de faits réels que les stagiaires me racontent pendant les formations. Je compile tout cela en je m’en sers comme support pédagogique pour inciter chacun d’entre nous à réfléchir à nos pratiques. Ces situations sont assez universelles et il est facile de les adapter plus finement à son propre univers de travail.

L’idée est simple : vous jouez à 2 ou 3 ou 4 et chacun son tour vous expliquez votre pratique en fonction de la situation. Ensuite les autres joueurs peuvent réagir et le débat est lancé.

A vous de jouer avec vos collègues !

• Un collaborateur vous dit qu’il attend impatiemment la retraite alors que vous le sollicitez pour un effort de production. Que faites-vous ?
• Vous venez de demander un effort pour une tâche exceptionnelle à un collègue: « Je suis pas payé pour ça »
  Que faites-vous ?
• Il y a des rumeurs de réorganisation du service, chômage technique, décentralisation…
  Comment réagissez-vous?
• 2 collaborateurs sont en pause depuis 25’ alors que nous sommes sur une grosse journée.
  Que faites-vous ?
• Vous sollicitez un collègue pour une mission de 3 mois avec des déplacements et une dizaine de nuitées à l’hôtel. Il ne veut pas en entendre parler.
  Comment réagissez-vous?
• Chef, il faut que je te dise «  je ne le(la) supporte plus, je ne peux plus travailler avec… »
  Comment réagissez-vous?
• « C’est de la merde !!!!! »Comment réagissez-vous?

Et les bonnes pratiques ?

La motivation est un élément complexe à prendre en compte pour le manager. Il n’existe, bien sûr, pas de recettes miracles pour optimiser la motivation de ses collaborateurs. Cependant, certains points de repères fondamentaux permettent de favoriser celle-ci.Trop souvent le manager fait le constat de la motivation et surtout de la démotivation de ses collaborateurs et se trouve démuni. Devant la complexité pour maintenir un niveau de motivation élevé, le manager a le droit de ne pas trouver toutes les solutions. Par contre il a le devoir, en permanence de chercher des solutions.

Rendez-vous sur le parcours du manager pour en discuter, confronter vos convictions et enrichir vos pratiques.

Le bien être au travail est un élément enfin pris en compte dans le management moderne.

«  Quand on ne peut revenir en arrière, on ne doit que se préoccuper de la meilleure manière d’aller de l’avant. » (Paulo Coelho)

Le bien être au travail, qu’est-ce que le stress ?

Le stress est une réaction physique et psychologique de défense de l’organisme face à un événement réel ou fictif. C’est grâce à ce mécanisme qui se met en route que l’individu va pouvoir réagir à l’événement ; réaction par « la lutte » ou « la fuite ».

Si la personne ne réagit pas, on est face à une gestion inadéquate de la pression, du type inhibition d’action : La personne se retient d’agir, elle cherche à dissimuler ses réactions, elle s’efforce de demeurer inexpressive. Cette inhibition transforme en tension, en malaise, en angoisse et en effets physiques, l’énergie qui aurait dû servir à l’action.

Il existe des techniques très simples de «Relaxation Minute », comme par exemple :

• tensions et relâchements des yeux
• les yeux à la coque
• mouvements tête
• coup de poing
• le mot de calme

Apprendre à respirer

• doper son énergie : la respiration rénale
• gérer son stress : la respiration abdominale
• apaiser les tensions : la respiration alternée
• la respiration aux 3 niveaux / respiration complète, gagner en tonus : les 4 saisons ou respiration en carré

La relaxation dynamique

• la toilette dynamique
• taper des pieds
• le paillasson
• barattage thoracique
• rotation libre de tout le corps
• massage du dos, de la voute plantaire
• relaxation pour hypertendus d’après la méthode Jacobson

Toutes ces techniques sont réalisables sur le lieu de travail et ne demandent que quelques minutes de pratique par jour, aucun accessoire n’est demandé.

FORMATIC CENTRE vous forme à ces techniques sous forme d’ateliers « Bien-être au travail », soit au moment de la pause déjeuner, le soir ou en début d’après-midi, à définir. Contactez-vous pour en parler ensemble.

Par ailleurs nous vous invitons à découvrir l’ensemble de nos offres de formation en relations humaines

«  Quand on ne peut revenir en arrière, on ne doit que se préoccuper de la meilleure manière d’aller de l’avant. » (Paulo Coelho)

Le jeu du mois chez Formatic Centre : Formation RPS

 Réellement

 Pas

 Simple

Ou

 Résolument

 Pleinement

 Satisfaisant

Nous souhaitons vous proposer, tous les mois, des petits jeux interactifs pour attiser votre curiosité. Aujourd’hui, Marie Jo et Françoise  vous emmènent à la découverte de la formation RPS. 

Un petit rappel sur la formation RPS

On qualifie de RPS « risques psychosociaux » les éléments qui portent atteinte à l’intégrité physique et à la santé mentale des salariés au sein de leur environnement professionnel. Devant l’importance du problème de plus en plus d’entreprises se mobilisent pour travailler sur cette thématique.

Savez-vous répondre aux questions ci-dessous ?

1. Quel est le pourcentage de l’ensemble des journées de travail perdues attribuées au stress lié au travail ?
   • 25 à 30 %
   • 50 à 60 %
2. Les conséquences des RPS sont exclusivement pour les salariés qui en sont victimes ?
   • Oui
   • Non
3. On légifère sur la souffrance au travail depuis :
   • 1936 
   • 1953 
   • 1992

Mais encore, dans les idées reçues, avec  lesquelles êtes-vous en accord ?

• Les RPS ça ne concerne pas l’entreprise, c’est parce que les salariés ont des problèmes familiaux et personnels.

• Le stress au travail c’est toujours la faute du chef.

• Le stress c’est dans la tête et ça ne touche que les salariés les plus fragiles.

• Les RPS ce n’est pas si grave ?

• Un peu de stress ? Mais, c’est motivant !!!

On vous donne les réponses aux questions (1:50 à 60 % 2: non 3: 1992 source: Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail)  mais pour pouvoir discourir autour des idées reçues, FORMATIC CENTRE et plus particulièrement Mme Françoise SEEMANN, notre consultante certifiée INRS, vous invitent à participer auxnombreuses sessions de formation sur les Risques Psychosociaux, la communication ou le management car les RPS : C’EST L’AFFAIRE DE TOUS !!!

Directement ou indirectement, tout le monde est concerné, et est ou sera confronté un jour aux RPS.

Alors parlons-en et agissons dès maintenant !!!

Le jeu du mois chez Formatic Centre : Animer une équipe

Le contexte du jeu « Animer une équipe »

Nous souhaitons vous proposer, tous les mois, des petits jeux interactifs pour attiser votre curiosité. 

Aujourd’hui, je vous propose de confronter votre manière d’animer une équipe. Je travaille comme cela pendant le parcours du manager en proposant des situations de terrain aux stagiaires. C’est le fruit d’anecdotes ou de faits réels que les stagiaires me racontent pendant les formations. Je compile tout cela en je m’en sers comme support pédagogique pour inciter chacun d’entre nous à réfléchir à ses pratiques. 

L’idée est simple : vous jouez à 2 ou 3 ou 4 et chacun son tour vous expliquez votre pratique en fonction de la situation. Ensuite les autres joueurs peuvent réagir et le débat est lancé.

A vous de jouer avec vos collègues !

• Un collaborateur arrive au travail. Plusieurs indices (comportements, élocutions, odeurs…) vous laissent penser qu’il a bu.
  Que faites-vous ?
• Vous venez de faire une remarque vive à votre collaborateur qui s’est encore trompé. Il écrase une larme.
  Comment réagissez-vous ?
• Déjà 3 fois cette semaine que vous constatez qu’un opérateur ne porte pas les bouchons d’oreilles.(ne respecte pas les consignes de sécurité)
  Que dites-vous ?
• 2 collaborateurs sont en désaccord, le ton monte, les insultes fusent, ils risquent d’en venir aux mains.
  Comment réagissez vous?
• Votre collaborateur répond désagréablement au téléphone depuis quelque temps, un fournisseur appelle pour se plaindre.
  Que lui dites-vous ?
• 2 collaborateurs sont en pause depuis 25’ alors que nous sommes sur une grosse journée.
  Que faites-vous ?
• Vous venez de demander un effort pour une tâche exceptionnelle à un collègue:« Je suis pas payé pour ça »
  Que faites-vous ?
• « On ne peut rien faire avec ce matos nul, avec ce logiciel préhistorique, avec ces ordinateurs lents… »
  Comment réagissez-vous?
• Chef, il faut que je te dise «  je ne le(la) supporte plus, je ne peux plus travailler avec… »
  Comment réagissez-vous?
• Déjà le deuxième entretien annuel que votre collaborateur vous sollicite pour une promotion a laquelle vous ne pouvez pas répondre
  Comment réagissez-vous?

Et les bonnes pratiques ?

Rendez-vous sur le parcours du manager pour en discuter.

Certification formation: Le parcours du manager passe un cap puisqu’il est maintenant certifiant grâceau Cp FFP : Habilitation Cp FFp parcours

Certification formation: c’est désormais possible pour le parcours du manager

Créé en 2005 par la FFP (Fédération de la Formation Professionnelle), le Système de Certification Professionnelle FFP a pour but de permettre aux organismes privés de formation de valider par un processus contrôlé et conforme aux règles de l’art, les compétences acquises par une personne à l’issue de sa formation.

Le CP FFP certifie que le stagiaire a acquis, à l’issue de la formation, les savoirs identifiés dans un référentiel CP FFP et dont la maîtrise est considérée comme nécessaire pour exercer efficacement tout ou partie d’une activité professionnelle.

Il s’agit d’un système privé de certification des personnes qui peut s’appliquer à des formations de toute nature, de courte ou longue durée, modulaires ou non.

La Fédération de la Formation Professionnelle a mis en place ce système de certification professionnelle. Elle a confié l’instruction des dossiers de demande d’habilitation à l’ISQ-OPQF.

L’ISQ-OPQF vérifie la conformité de chaque référentiel CP FFP et du dispositif proposés par les organismes qui souhaitent mettre en place leur(s) CP FFP. Elle informe la FFP de la décision du Comité d’Habilitation CP FFP.

Cette formation est un moment privilégiée pour optimiser son potentiel et prendre une dimension supplémentaire pour exercer ses responsabilités.

Le parcours du manager existe depuis septembre 2011 et nous avons formé 45 personnes en 5 ans sur ce processus. Ces stagiaires proviennent d’horizon différents (industries, services, Tpe, pme groupe…). De nombreuses entreprises nous accordent leurs confiances pour leurs formations de management à travers le parcours du manager.

Par ailleurs, depuis 2016 le parcours du manager est référencé par le Fafsea dans son offre et l’ensemble des opca finance ce parcours.

A l’issue de ce parcours de formation, le stagiaire aura

• Une bonne connaissance des concepts pour mettre en place un management adaptatif.
• La maîtrise des outils de base (motivation, conduite réunion et entretien, organisation, communication…) pour exercer la mission de manager
• La capacité de soutenir son projet managérial pour obtenir sa certification.

Un parcours complet et modulable pour aborder l’ensemble des thématiques du management

Rêve professionnel, ambition naturelle ou passage obligé, Diriger une équipe constitue une étape importante dans une carrière.

Retrouvez la présentation détaillée de ce parcours et inscrivez-vous ou vos collaborateurs

Les réseaux sociaux sont parmi nous, tous les jours et partout.

Facebook, Twitter, Instagram, Viadéo…. Je like, je follow, Hashtag…. Tous ces termes vous parlent n’est-ce pas ?

Quoiqu’on puisse en penser, que nous aimions ce type de communication ou non, nous ne pouvons passer à côté ! Pourquoi ? Parce que nous vivons dans un monde où tout va très vite, où tout bouge très vite, où l’information file à la vitesse de la lumière. Et aussi, parce que la majorité d’entre nous a besoin d’être connectée aux autres et surtout parce que nous n’avons plus le choix ! Nous sommes contraints d’utiliser ces canaux si nous voulons que notre communication aille aussi vite que celle des autres.

Les réseaux sociaux, les entreprises sont  friandes, elles aussi.

Côté business, les entreprises ont besoin d’être vues et connues. Elles ont besoin de se développer, de grandir et les réseaux sociaux jouent un grand rôle ! En créant une page Facebook ou en ayant un profil sur Linkedin, cela signifie que des millions de personnes vont voir. Ensuite, le canal fait le reste, on clique et on partage. Combien de personnes appellent en disant « j’ai vu sur votre site que… ».

Une  addiction rapide

Au début, cela effraie un peu. La peur de l’inconnu et surtout la peur de ce pas de géant dans le monde de la Toile, qui, comme le ciel est infini. Et ensuite, la maîtrise étant acquise, on ne peut plus s’en passer ! On enrichit toujours plus nos blogues, nos pages Facebook, on twitte pour que tout le monde sache ce qui se passe dans son entreprise. Faire passer un message, être visible, qui mieux que les réseaux sociaux peuvent faire ça de manière ultra rapide et efficace et atteindre autant de personnes en si peu de temps ?

Le monde change et il faut changer avec Lui si nous voulons rester « à la page » !

Profitez en pour retrouver notre offre de formation pour mieux maîtriser les réseaux sociaux.

Formation Communication ? Phénomène de mode ou logique dans le développement de notre société et des organisations professionnelles ?

Communication ?Acte quotidien et constant, vocation humaine primitive.

Chacun d’entre nous communique à tout instant et à tous les stades de la vie. Nous n’avons pas forcément conscience des mécanismes en action et nous ne mesurons pas toujours les conséquences éventuelles.

De nos jours, quelles qu’en soient les raisons et quoi qu’on en pense « communication » est devenu un terme vedette. En effet, la communication est devenue la théologie des temps modernes. Communication entre homme et nature, communication entre homme et société par la publicité et l’audiovisuel, communication entre l’homme et son double (intelligence artificielle), communication entre l’homme et sa quête d’affection (messageries électroniques), communication de loisirs, de transactions commerciales, ….

Mais la formation communication concerne également l’ensemble des acteurs de l’institution.

En effet, il faut chaque jour expliquer, argumenter, réfuter, convaincre, écouter, communiquer plus et mieux. Or l’art de s’exprimer clairement n’est pas inné. La qualité de la communication repose sur la maîtrise de techniques précises. Celles ci ne sont  pas toujours enseignées dans les écoles.

A l’heure de la communication « tous azimuts » notamment via Internet, le constat que nous faisons, dans notre environnement immédiat, est malheureusement parfois celui d’une carence ou de maladresses lorsqu’il s’agit de communication interpersonnelle.

Là est le paradoxe 

Si la vocation de la communication est bien d’unir et de relier les hommes, c’est en même temps à cause d’une communication déficiente que naissent les incompréhensions, les désaccords voire les conflits.

Il est donc fondamental que l’individu se reconnaisse comme outil et comme partenaire dans les échanges avec autrui. Il est important qu’il prenne conscience des lois qui régissent les situations de communication afin d’optimiser ses relations aux autres.

Formatic centre vous propose, à travers ces nombreuses formations RH et tout particulièrement avec le passeport confiance d’optimiser, vos pratiques de communication.

Une formation communication incontournable

Formation pour manager – Quel manager êtes-vous?

On distingue traditionnellement trois grands styles de management dans l’entreprise. Le Taylorisme, les relations humaines et le courant participatif. Ces trois logiques se sont développées au fil des années et cherchent toutes à favoriser la rentabilité au sein d’une structure. Nos styles de management sont souvent un mélange de ces 3 tendances avec une orientation prioritaire annoncée.

Formation pour manager – Le Taylorisme – Un courant rigoureux

C’est Frederick Winslow Taylor, au début du siècle aux Etats Unis qui, le premier, développe ces théories construites sur une organisation scientifique du travail (OST). La simplification du travail est un principe qui doit être absolument appliqué, les tâches sont étroites et il préconise une spécialisation rigoureuse avec l’individualisation du travail (apparition du travail à la chaîne). La programmation est stricte (initiative réduite) et elle est le fruit d’un spécialiste. Le contrôle par le supérieur est systématique.

Le supérieur hiérarchique est le chef qui conçoit, décide et contrôle tout.

La motivation principale que l’on reconnaît au travailleur est l’argent et la sécurité.

Points forts :      Clarté, rigueur, rapidité, productivité à court terme…Sécurisant pour certains. Permet l’intégration simple et rapide de gens à faible compétence.

Points faibles : Baisse de rentabilité à long terme (qualité en baisse, absentéisme, rebut…) Peu d’initiative, peu d’innovation. Problèmes humains (ennui, déconsidération, désimplication …)

Les relations humaines – Une approche très relationnelle

C’est essentiellement après guerre (dans les années 1970 en France) que se met en place le courant des relations humaines. Devant les problèmes humains que génère le taylorisme, on cherche des réponses en s’attachant aux conditions de bien être des collaborateurs. Toute l’énergie du management est tournée vers l’amélioration des conditions de travail tant au niveau des relations humaines que de l’aménagement du temps et de l’espace. L’entreprise devient un lieu de vie où les gens doivent se sentir à l’aise. L’esprit d’entreprise, de grande famille, est une priorité pour les managers.

Le supérieur hiérarchique est un leader qui montre l’exemple et entraîne, grâce à son énergie ou à son enthousiasme par exemple, toute son équipe.

La motivation principale que l’on reconnaît au personnel est le bien être au travail, la qualité des relations entre les personnes.

Points forts :      Confort moral, social. Bien être, qualité des relations

Points faibles : Risque de paternalisme, de dépendance au chef, de manipulation. On oublie parfois les évolutions techniques.

Le management participatif – L’épanouissement au cœur de la réflexion

La troisième grande évolution en matière de management s’opère dans les années 1980. L’évolution des mentalités, des compétences, du travail, amène le management vers une démarche participative. Le travail en équipe avec des groupes autonomes ou semi autonomes devient une priorité et la simplification du travail n’est plus envisagée que comme outil de réflexion. Au contraire, dès que possible, on recherche des tâches enrichies (polyvalence, rotation…), on prône la délégation et l’auto contrôle pour favoriser l’initiative et la prise de confiance.

Le supérieur hiérarchique est un manager qui guide, stimule et donne de l’autonomie à toute son équipe.

La motivation principale que l’on reconnaît au collaborateur est la recherche de l’épanouissement personnel.

Points forts :      Rentabilité à long terme grâce à l’implication, la qualité, l’innovation. Stimulant et valorisant pour les collaborateurs.

Point faibles :    Demande beaucoup de temps et d’attention pour le manager. Risque d’anarchie si on est mal organisé et un peu trop souple. Que faire des gens qui ne veulent ou ne peuvent pas s’impliquer à fond ?

L’évolution moderne en formation pour manager – Un management adaptatif

La diversité et la complexité des hommes et des situations, confrontent très vite le manager à des problèmes insolubles ; L’application stricte de chaque modèle de management, même s’il présente des atouts certains, laisse apparaître de nombreuses difficultés.

Il semble évident et logique, aujourd’hui, pour un responsable hiérarchique, de mettre en place un management adaptatif, qui en fonction du degré d’autonomie des collaborateurs, sera adapté au niveau d’échange et de délégation.

Formation pour manager – Nous vous invitons à venir découvrir l’art du management moderne tout au long du parcours du manager

Formation réseaux sociaux – Facebook, LinkedIn, Viadeo…

Les réseaux sociaux attirent de plus en plus de personnes sur Internet.

Formatic Centre a décidé d’utiliser encore plus ces canaux, pour diffuser de façon plus large nos compétences et notre expertise. Ce nouveau mode de communication permet de renforcer notre présence sur Internet, de communiquer avec nos clients de façon différente et privilégiée,  de recruter nos futurs consultants experts.

Réseaux sociaux  ?
Ce  sont des regroupements virtuels, sur Internet, de personnes physiques ou morales (associations, entreprises,….) permettant à leurs membres de discuter et d’échanger.

Les particuliers y partagent des informations, des liens, des centres d’intérêt……..

Les professionnels publient pour  faire connaître leur entreprise, leurs services, faire de la veille économique, recruter…..

Le point fort des réseaux sociaux, c’est leur rapidité de communication. L’information à  tous ses « amis » est immédiate.

Les principaux réseaux sociaux

Facebook

C’est le réseau social le plus célèbre avec ses millions de membre. Il est gratuit .

Niveau professionnel, Facebook est utilisé pour présenter son entreprise, son expertise ou ses produits. Ce réseau  est  un média incontournable pour développer la notoriété de sa société.

Twitter

C’est un service de microblogging : les utilisateurs ne peuvent envoyer que des messages très courts. Twitter est utilisé pour les professionnels qui veulent informer en temps réel leurs clients : promotion, nouveaux produits, événementiels….

Viadeo

Viadeo est orienté vers les  professionnels .Son objectif : développer son carnet d’adresses et générer du business. Les individus se mettent en avant pour présenter leurs expertises, leurs expériences.

LinkedIn

C’est aussi un site professionnel qui met en relation des personnes voulant travailler ensemble ou augmenter leur nombre de contacts. Les services proposés par LinkedIn s’adressent davantage à une cible internationale. Certains services sont gratuits, mais l’accès à l’intégralité du site est payant.

Formatic Centre met à votre disposition, pour une formation réseaux sociaux, des consultants,  experts en Community Management.

Galerie de portraits chez Formatic Centre : Françoise Seemann

Formatic Centre, c’est une équipe de 10 permanents pour vous accompagner au niveau commercial, technique, administratif et pédagogique. Nous assurons environ 1 500 jours de formation par an. C’est donc, aussi, une équipe de près d’une quarantaine d’intervenants vacataires.

Depuis toujours je suis convaincu que la dynamique d’une entreprise repose pour beaucoup dans la qualité individuelle et collective des hommes qui la composent. Je suis particulièrement fier de notre équipe et je souhaite, progressivement, vous présenter cette jolie troupe.C’est Françoise Seemann, formatrice en management et relations humaines que nous découvrons aujourd’hui.

Françoise seemann, ton portrait à l’heure actuelle, qui es-tu ? Quelles sont tes expériences antérieures ?

Après 10 ans d’expérience comme cadre dans l’hôtellerie, par choix de vie, je me suis orientée vers les métiers de la formation. Dans un premier temps (1988) j’ai animé des formations techniques en hôtellerie. Ensuite, j’ai élargi mon champ de compétences pour devenir consultante en relations humaines. Ce qui me passionne dans ce métier, c’est de mettre l’humain au cœur des organisations professionnelles. Pour cela, j’anime des modules de formation continue et réalise des accompagnements individuels sur des thématiques toutes en lien avec l’humain et les relations humaines. Mon parcours de vie m’a amené à me spécialiser dans la prévention et la gestion du stress. Je suis formatrice certifiée par l’INRS sur la prévention des RPS.

Je suis par ailleurs Sophrologue et Professeur de Yoga du Rire (techniques que je propose dans certaines formations et/ou séminaires d’entreprises)

Ton approche pédagogique  chez FORMATIC CENTRE ?

Des formations sur mesure, adaptées aux besoins des clients, qui se déroulent de manière interactive avec de multiples exercices (pédagogie ludique), mises en situation, auto positionnements, prenant en compte l’expérience des participants.  Un support de formation détaillé est systématiquement remis aux participants.

Une mesure de la mise en œuvre de la formation est très souvent proposée aux clients environ 6 mois après la formation. Elle permet à nos clients de vérifier la mise en œuvre concrète des concepts abordés durant la formation.

Donne nous envie de venir faire ta formation !

CONCRET – PRAGMATIQUE – UTILE, DANS UNE AMBIANCE CONVIVIALE. Les clients en redemandent…ça doit être un signe de qualité !

Les plus de chez FORMATIC CENTRE pour toi ?

Une analyse précise des besoins de nos clients et une réponse sur mesure.

Notre réactivité pour fournir une réponse adaptée.

Le suivi formation proposé aux stagiaires : téléphone et mail de l’intervenant

Françoise Seemann représente clairement la philosophie de Formatic Centre: Une grande expertise technique et pédagogique pour se mettre au service de ses stagiaires 

Françoise anime notamment les formation relations humaines à Poitiers