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formation conduite de projet
Conduire efficacement un projet

Formation conduite de projet

L’entreprise d’aujourd’hui est en perpétuel mouvement. Tout va vite, tout DOIT aller vite. Pour rester compétitive, l’entreprise doit mettre en place de nouveaux projets. Comment les piloter ? Quelle équipe choisir ? Quelle stratégie définir pour ces projets ? Cette formation vous permettra de grandir à travers vos projets et de les réaliser avec succès.

Introduction

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Formation conduite de projet : Qu’est-ce qu’un projet ?

Définitions
Les objectifs du projet
Le rôle du chef de projet

Le rôle du Chef de projet

Responsabilité de la maîtrise d’œuvre
Pilotage du budget et maîtrise des coûts
Suivi du planning
Respect des spécifications techniques
Contrôle de la qualité
Fonctionnement de l’entreprise et rentabilité
La relation fournisseur / client

Rappels sur la démarche projet

Le contexte
– Prendre en compte les contraintes externes
L’objectif
La démarche projet
Les acteurs du projet
– Préciser les responsabilités
– Obtenir l’engagement des acteurs

Les quatre étapes du projet

– Le montage du projet (phase d’Analyse)
Rédiger le Cahier des Charges
Anticiper les problèmes opérationnels : identifier les points critiques
Analyser et manager les risques

– La préparation du projet (phase d’Organisation)
Décomposer le projet en systèmes, produits et tâches (le WBS)
Définir les travaux avec les fiches de tâches
Estimer les délais : durée globale, durée des tâches
Planifier par les objectifs, par les tâches, par les moyens
Organiser le cycle de mise à jour
Élaborer le Plan de Communication
Construire son tableau de bord

– Le suivi du projet
Mise en œuvre des outils définis

– La clôture du projet

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

Cette formation conduite de projet, comme la plupart de nos formations, est éligible au CPF. Cela offre, essentiellement, 2 avantages :

  • La valorisation de la formation : En effet une formation éligible au CPF se conclue obligatoirement par la délivrance d’un certificat ou d’un diplôme. Celui-ci permet au stagiaire et/ou à l’employeur de valoriser la démarche de formation. Ainsi, chez Formatic Centre ce sera le Tosa pour le pôle bureautique, le Toeic ou le Bright pour le pôle langues étrangères et le CP FFP pour le pôle RH (le parcours du manager)
  • Le financement : Le financement d’une action de formation se fait traditionnellement par l’entreprise. Elle utilise soit son propre budget ou bénéficie d’un financement par son organisme collecteur (OPCO). Avec les formations éligibles au CPF, on peut aussi financer la formation avec le budget propre au salarié. Par ailleurs il existe des dispositifs institutionnels (pôle emploi, région…). Les différents financements sont cumulables.

Pour utiliser un financement CPF, l’ensemble de la démarche est simple et se fera sur l’application mon compte formation. Les conseillers de Formatic Centre se feront une joie de vous accompagner pour les démarches administratives.

Par ailleurs, Formatic Centre est un organisme de formation qui dispose de la certification qualité OPQF depuis plus de 20 ans

formation paie
La Paie, niveau 2

Formation paie

Même si les systèmes de paie sont de plus en plus fiables, il est fondamental que les responsables et gestionnaires paie comprennent et décryptent tous les mécanismes de paie. La maîtrise de ces différentes réglementations dans l’établissement d’un bulletin de paie est une condition indispensable pour tout collaborateur chargé d’en assurer le contrôle et la fiabilité. C’est le but de cette formation.

Introduction

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Formation paie : Calculez les charges sociales (patronales et salariales)

Les bases (Urssaf, assurance chômage, retraite complémentaire, prévoyance complémentaire…)
La limite de l’abattement de la base CSG/CRDS et le forfait social
La proratisation du plafond et sa neutralisation

Rémunérez les temps de travail et leurs aménagements

Maîtrisez la notion de temps de travail effectif
Respectez les limites en durée du travail
Identifiez les heures supplémentaires :
contingent, majorations, contrepartie en repos
Gérer les temps partiels :
Les heures complémentaires (Loi de Sécurisation de l’Emploi)

Maîtrisez les mécanismes particuliers des absences médicales

Indemnisez la maladie, l’accident de travail, la maternité :
suivre les remboursements des IJSS
la garantie du net
le temps partiel thérapeutique
les indemnités de prévoyance

Calculer les cotisations des cadres

Différencier taux : d’appel ; bulletin ; contractuel.
Repérer les articles 4, 4 bis et 36.
Mettre en œuvre la Garantie Minimale de Points.

Régulariser progressivement les bases de cotisations

Pratiquer la régularisation mensuelle des bases de cotisation.
Maîtriser le fonctionnement de l’allégement Fillon et ses évolutions.

Calculer la dernière paie

Vérifier les limites d’exonération des indemnités de rupture.
Établir une paie de solde de tout compte (Régularisation de plafond, de GMP, d’allégement Fillon…).

Contrôler les travaux de l’après-paie

Connaitre les déclarations liées à la paie (incluses ou non dans la DSN)
Le paiement des charges :
Urssaf ; caisses de retraite.
Vérifier l’exactitude de la Ducs DSN

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

Cette formation, comme la plupart de nos formations, est éligible au CPF. Cela offre, essentiellement, 2 avantages :

  • La valorisation de la formation : En effet une formation éligible au CPF se conclue obligatoirement par la délivrance d’un certificat ou d’un diplôme. Celui-ci permet au stagiaire et/ou à l’employeur de valoriser la démarche de formation. Ainsi, chez Formatic Centre ce sera le Tosa pour le pôle bureautique, le Toeic ou le Bright pour le pôle langues étrangères et le CP FFP pour le pôle RH (le parcours du manager)
  • Le financement : Le financement d’une action de formation se fait traditionnellement par l’entreprise. Elle utilise soit son propre budget ou bénéficie d’un financement par son organisme collecteur (OPCO). Avec les formations éligibles au CPF, on peut aussi financer la formation avec le budget propre au salarié. Par ailleurs il existe des dispositifs institutionnels (pôle emploi, région…). Les différents financements sont cumulables.

Pour utiliser un financement CPF, l’ensemble de la démarche est simple et se fera sur l’application mon compte formation. Les conseillers de Formatic Centre se feront une joie de vous accompagner pour les démarches administratives.

Par ailleurs, Formatic Centre est un organisme de formation qui dispose de la certification qualité OPQF depuis plus de 20 ans

formation sur la paie
La Paye, les fondamentaux

formation sur la paie

Les absences maladie, maternité, paternité, congés payés… chaque mois, une paie sur trois intègre un élément nouveau représentant une absence. Comment valoriser l’absence ? Comment indemniser les congés payés ? Comment réintégrer les indemnités journalières ?
Grâce à cette formation, vous serez en mesure d’établir une paye juste et fiable.

Formation sur la paie : Le bulletin de paie

Forme et structure du bulletin : salaire brut, cotisations sociales et fiscales, net fiscal, net à payer
Les mentions obligatoires, interdites et facultatives
La valeur juridique.

Les différents éléments de rémunération

Les formalités d’embauche
La durée légale et conventionnelle
Les éléments de la fixation du salaire : nombre d’heures mensuelles, salaire de base, SMIC.
Le temps de travail et incidence sur le bulletin de paye : heures complémentaires, heures supplémentaires, repos compensateur..
Les primes et indemnités
Les avantages en nature.

Les absences

Les différentes méthodes de calcul des retenues pour absence : jours ouvrés, ouvrables, calendaires
Les congés payés : acquisition des droits, incidence des absences, calcul de l’indemnisation (1/10ème, maintien), fractionnement
La maladie, la maternité, l’accident de travail : calcul des IJSS, subrogation.

Les cotisations sociales

Les organismes : URSSAF, les organismes de retraite complémentaire AGIRC, ARRCO
Les bases des cotisations : le plafond de la sécurité sociale, les tranches de cotisations, les prorata de plafond (temps partiel, entrées et sorties)
Les cotisations : assiette et taux
Les exonérations de charges sur les bas salaires : conditions d’application.

La dernière paye et le solde de tout compte

Les indemnités dues : droit et calcul
Le régime social et fiscal des indemnités
Les documents de départ : certificat de travail, reçu pour solde de tout compte, attestation Pôle Emploi.

Téléchargez le programme de formation sur La paie, les fondamentaux

Les clients ayant consulté cette formation ont également surfé sur :  Comptabilité, les fondamentaux

Les clients ayant consulté cette formation ont également surfé sur :  La liasse fiscale

Formatic Centre est qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.

Les professionnels de la comptabilité et de la fiscalité ont besoin de mettre à jour leurs connaissances, car les normes fiscales et les réglementations changent régulièrement.

Notre offre de formation en comptabilité est donc  tournée vers les besoins opérationnels des comptables, chefs comptables et financiers. Nos formations sont reconnues par des experts de la profession. Elles vous feront gagner en  rigueur sur des compétences consolidées.

formation liasse fiscale
La liasse fiscale – Les Fondamentaux

La liasse fiscale est un document annuel destiné à l’administration fiscale qui reprend les données financières enregistrées dans la comptabilité générale d’une entreprise. Aussi, sa maîtrise est essentielle et savoir la renseigner est capitale. Grâce à cette formation, vous posséderez cette maîtrise.

Introduction

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Formation liasse fiscale  : Déterminez le résultat fiscal et calculez l’IS

La démarche de détermination du résultat fiscal

Les différents taux d’impôts sur les sociétés (taux normal, taux réduit, contribution sociale, contribution exceptionnelle…)
La détermination du résultat fiscal : explication et justification des principaux retraitements fiscaux (réintégrations, déductions)
Le paiement de l’impôt société et des acomptes

Établissez la liasse fiscale

Présentation des imprimés de la liasse.
Le suivi des déficits /  reports en avant / imputation des déficits de l’entreprise
Le carry back
Le suivi des frais généraux
Les principaux pièges à éviter lors de l’établissement de la liasse fiscale

Mettez en œuvre une démarche de révision comptable afin de fiabiliser votre liasse fiscale

Les étapes indispensables pour établir la liasse fiscale de votre entreprise
Préparez des notes de travail et justifiez tous les postes comptables afin de préparer votre liasse fiscale (la TVS, les amortissements excédentaires, les dépenses somptuaires, les IFC, participation des salariés…)
Comment mettre à jour ses connaissances fiscales afin d’anticiper les éventuels changements fiscaux

Cas pratique d’une journée – savoir renseigner la liasse fiscale

Entrainement sur un cas réel ou sur les comptes de votre entreprise
Calculs de résultats fiscaux : réintégrations, déductions
Suivi des déficits
Revue d’une liasse fiscale, et identification des points majeurs.

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

Cette formation, comme la plupart de nos formations, est éligible au CPF. Cela offre, essentiellement, 2 avantages :

  • La valorisation de la formation : En effet une formation éligible au CPF se conclue obligatoirement par la délivrance d’un certificat ou d’un diplôme. Celui-ci permet au stagiaire et/ou à l’employeur de valoriser la démarche de formation. Ainsi, chez Formatic Centre ce sera le Tosa pour le pôle bureautique, le Toeic ou le Bright pour le pôle langues étrangères et le CP FFP pour le pôle RH (le parcours du manager)
  • Le financement : Le financement d’une action de formation se fait traditionnellement par l’entreprise. Elle utilise soit son propre budget ou bénéficie d’un financement par son organisme collecteur (OPCO). Avec les formations éligibles au CPF, on peut aussi financer la formation avec le budget propre au salarié. Par ailleurs il existe des dispositifs institutionnels (pôle emploi, région…). Les différents financements sont cumulables.

Pour utiliser un financement CPF, l’ensemble de la démarche est simple et se fera sur l’application mon compte formation. Les conseillers de Formatic Centre se feront une joie de vous accompagner pour les démarches administratives.

Par ailleurs, Formatic Centre est un organisme de formation qui dispose de la certification qualité OPQF depuis plus de 20 ans

formation gestion trésorerie
Gestion de la Trésorerie

La trésorerie nette est un indicateur comptable et financier fondamental pour une entreprise. Sa détermination, son analyse et son suivi permettent de pratiquer une gestion efficace des affaires. Qu’est-ce que la trésorerie nette ? Comment la calculer ? Comment l’interpréter ? Quel est son intérêt ? Grâce à cette formation, la trésorerie n’aura plus aucun secret pour vous.

Introduction

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Formation gestion Trésorerie : La tenue de la trésorerie en valeur

Le calcul du solde en valeur à partir du relevé de compte bancaire
Les équilibrages
Comment gérer les mouvements aléatoires ?
Arbitrer entre liquidité et placement ?
Comment placer vos excédents de Trésorerie ? : les différents supports de placement : DAT, SICAV CT, Certificats de dépôt

Le face à face avec le banquier

Sachez sur quels postes faire porter la négociation
Les conditions que le banquier peut appliquer pour ses « bons » clients
Contrôlez les documents bancaires et les échelles d’intérêt(agios)

Les conditions bancaires et la gestion des découverts

Conditions de taux : découvert, escompte, crédits
Les dates de valeur
Le calendrier bancaire
Les commissions sur les opérations courantes : frais de tenue de compte, commissions de plus fort découverts, etc..

Apprenez à négocier les crédits bancaires

Capacité d’autofinancement, Ratios, Notation Banque de France
Le taux du crédit : comment déterminer le coût réel d’un crédit ?
Les coûts dits accessoires et les frais de dossier
Les frais liés à la prise de garanties par la banque
Fréquence et date des remboursements (terme échu, à échoir)
Emprunts à annuités constantes, amortissements constants, In fine.

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

Cette formation, comme la plupart de nos formations, est éligible au CPF. Cela offre, essentiellement, 2 avantages :

  • La valorisation de la formation : En effet une formation éligible au CPF se conclue obligatoirement par la délivrance d’un certificat ou d’un diplôme. Celui-ci permet au stagiaire et/ou à l’employeur de valoriser la démarche de formation. Ainsi, chez Formatic Centre ce sera le Tosa pour le pôle bureautique, le Toeic ou le Bright pour le pôle langues étrangères et le CP FFP pour le pôle RH (le parcours du manager)
  • Le financement : Le financement d’une action de formation se fait traditionnellement par l’entreprise. Elle utilise soit son propre budget ou bénéficie d’un financement par son organisme collecteur (OPCO). Avec les formations éligibles au CPF, on peut aussi financer la formation avec le budget propre au salarié. Par ailleurs il existe des dispositifs institutionnels (pôle emploi, région…). Les différents financements sont cumulables.

Pour utiliser un financement CPF, l’ensemble de la démarche est simple et se fera sur l’application mon compte formation. Les conseillers de Formatic Centre se feront une joie de vous accompagner pour les démarches administratives.

Par ailleurs, Formatic Centre est un organisme de formation qui dispose de la certification qualité OPQF depuis plus de 20 ans

formation en comptabilité
Comptabilité niveau 2 : Les Opérations courantes

formation en comptabilité

Les opérations courantes constituent l’exploitation quotidienne de l’entreprise. Elles synthétisent les relations de l’entreprise avec des tiers extérieurs, comme les fournisseurs ou les clients mais aussi ses salariés. Cette formation vous permettra de comprendre, entre autre, les différentes modalités de règlement et abordera la question de la trésorerie qui pérennise votre entreprise.

Introduction

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Formation en comptabilité : Rappel sur les principes fondamentaux de base

Réglementation comptable en vigueur

Les achats

Contrôlez les factures
Enregistrez les opérations d’achat :
Les Factures, Les avoirs
Les Devises

Les ventes

Enregistrez les opérations de vente :
Les Factures, Les avoirs
Les Devises
Comptabilisez les impayés

La TVA

Le mécanisme de la TVA.
La TVA sur les débits et sur les encaissements
Enregistrez la TVA :
La  TVA déductible
TVA collectée
La TVA à payer ou crédit de TVA
L’ Auto-liquidation
Contrôlez les comptes de TVA avec la déclaration.

Enregistrez les opérations de trésorerie et de banque

Les Encaissements et les décaissements
les Commissions et les agios
les Effets de commerce
Les Impayés
Les Prêts et les emprunts
les Valeurs mobilières de placement.

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

Cette formation, comme la plupart de nos formations, est éligible au CPF. Cela offre, essentiellement, 2 avantages :

  • La valorisation de la formation : En effet une formation éligible au CPF se conclue obligatoirement par la délivrance d’un certificat ou d’un diplôme. Celui-ci permet au stagiaire et/ou à l’employeur de valoriser la démarche de formation. Ainsi, chez Formatic Centre ce sera le Tosa pour le pôle bureautique, le Toeic ou le Bright pour le pôle langues étrangères et le CP FFP pour le pôle RH (le parcours du manager)
  • Le financement : Le financement d’une action de formation se fait traditionnellement par l’entreprise. Elle utilise soit son propre budget ou bénéficie d’un financement par son organisme collecteur (OPCO). Avec les formations éligibles au CPF, on peut aussi financer la formation avec le budget propre au salarié. Par ailleurs il existe des dispositifs institutionnels (pôle emploi, région…). Les différents financements sont cumulables.

Pour utiliser un financement CPF, l’ensemble de la démarche est simple et se fera sur l’application mon compte formation. Les conseillers de Formatic Centre se feront une joie de vous accompagner pour les démarches administratives.

Par ailleurs, Formatic Centre est un organisme de formation qui dispose de la certification qualité OPQF depuis plus de 20 ans

formation comptabilité
Comptabilité, les fondamentaux

formation comptabilité

La comptabilité est une discipline régulièrement évoquée mais rarement définie. Qu’est-ce que la comptabilité ? A quoi sert-elle ? Quels sont ses objectifs ? Grâce à cette formation, vous serez en mesure de répondre à ces questions et de mieux vivre la comptabilité.

Introduction

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Formation comptabilité : La comptabilité générale

Le système d’information comptable
La réglementation comptable

Le bilan

Du patrimoine au bilan
Les postes du bilan : Actif passif
Emplois/ressources – Équilibre
Les mouvements dans le bilan de l’entreprise.

Le compte de résultat

L’activité de l’entreprise
Le lien entre le bilan et le compte de résultat.
Les différentes natures de charges et produits.

Le plan comptable

Le plan comptable (règles et structure).
La codification comptable
La notion de débit et de crédit.

Les écritures comptables

La notion de partie double
Comptabilisation des écritures comptables courantes.

L’organisation comptable

Les pièces comptables
Les documents et états comptables(journal, grand-livre, balance)
Les contrôles de cohérence.

Des écritures au bilan (cas concrets)

Enregistrement dans les journaux
Report dans le grand livre
Justification des comptes
Établissement de la balance avant et après inventaire
Construction du bilan et du compte de résultat.

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

Cette formation, comme la plupart de nos formations, est éligible au CPF. Cela offre, essentiellement, 2 avantages :

  • La valorisation de la formation : En effet une formation éligible au CPF se conclue obligatoirement par la délivrance d’un certificat ou d’un diplôme. Celui-ci permet au stagiaire et/ou à l’employeur de valoriser la démarche de formation. Ainsi, chez Formatic Centre ce sera le Tosa pour le pôle bureautique, le Toeic ou le Bright pour le pôle langues étrangères et le CP FFP pour le pôle RH (le parcours du manager)
  • Le financement : Le financement d’une action de formation se fait traditionnellement par l’entreprise. Elle utilise soit son propre budget ou bénéficie d’un financement par son organisme collecteur (OPCO). Avec les formations éligibles au CPF, on peut aussi financer la formation avec le budget propre au salarié. Par ailleurs il existe des dispositifs institutionnels (pôle emploi, région…). Les différents financements sont cumulables.

Pour utiliser un financement CPF, l’ensemble de la démarche est simple et se fera sur l’application mon compte formation. Les conseillers de Formatic Centre se feront une joie de vous accompagner pour les démarches administratives.

Par ailleurs, Formatic Centre est un organisme de formation qui dispose de la certification qualité OPQF depuis plus de 20 ans

formation prise de parole en public
Prise de parole en public

Formation prise de parole en public

Quel que soit votre métier, s’exprimer clairement à l’oral est nécessaire. Pourtant, vous envisagez ces exercices avec appréhension : vous n’êtes pas à l’aise, vous craignez « le blanc » ; vous ne vous sentez pas en confiance lors de vos prestations et ne percevez pas leur impact.

Vous êtes décidé aujourd’hui à perfectionner vos prises de parole en toutes circonstances : cette formation à la prise de parole en public est faite pour vous.

Introduction

Présentation des participants et de leurs attentes spécifiques
Présentation de la démarche complète de la formation.

Rappel des concepts de base de la communication

Le schéma de la communication et ses éléments constitutifs :
La communication verbale :

  • La déperdition du message
  • Les systèmes de représentation
  • Le cadre de référence
  • Le feed back
  • Les bruits

La communication non verbale :

  • La proxémique
  • Le regard
  • La gestuelle

Etablir des relations constructives avec nos interlocuteurs professionnels

Auto diagnostic mettant en évidence mes attitudes de base (les positions de vie)
L’indispensable crédit de confiance pour réussir à entreprendre
Mettre en place une relation « gagnant-gagnant » avec son entourage
Développer la confiance en soi

S’affirmer dans les situations de face à face difficile : « l’assertivité »

Auto- diagnostic et analyse de nos pratiques courantes dans l’exercice de notre mission
Réagir aux comportements de fuite, d’attaque ou de manipulation des clients, collègues, collaborateurs, supérieurs..
Identifier les situations professionnelles embarrassantes (réunions, entretiens…)
Préférer s’affirmer même en face d’interlocuteurs ou de situations hostile

Le registre émotionnel dans la communication interpersonnelle

Le profil émotionnel
Les émotions, quelles sont-elles ?
Comment les identifier ?
Que faire avec nos émotions ?
Comment faire face aux émotions des autres ?

Une méthodologie simple et efficace pour s’exprimer dans les situations délicates et tendues

La compréhension du fonctionnement de l’autre
La capacité d’adaptation à l’autre
L’écoute active et la reformulation
La demande de changement de comportement : Une formulation positive et constructive

Prendre la parole en public

Préparer son intervention orale
Structurer son discours
Etre en phase avec son public et prendre en compte ses attentes
Mettre en pratique les techniques pour lutter contre le tract
Contrôler sa respiration, le ton et l’intonation de sa voix
Prendre conscience de ses gestes, son regard, sa posture

Mises en situations, jeux de rôles

Jeu de rôle avec utilisation de la vidéo
Un débriefing précis et concret par le consultant

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

Cette formation, comme la plupart de nos formations, est éligible au CPF. Cela offre, essentiellement, 2 avantages :

  • La valorisation de la formation : En effet une formation éligible au CPF se conclue obligatoirement par la délivrance d’un certificat ou d’un diplôme. Celui-ci permet au stagiaire et/ou à l’employeur de valoriser la démarche de formation. Ainsi, chez Formatic Centre ce sera le Tosa pour le pôle bureautique, le Toeic ou le Bright pour le pôle langues étrangères et le CP FFP pour le pôle RH (le parcours du manager)
  • Le financement : Le financement d’une action de formation se fait traditionnellement par l’entreprise. Elle utilise soit son propre budget ou bénéficie d’un financement par son organisme collecteur (OPCO). Avec les formations éligibles au CPF, on peut aussi financer la formation avec le budget propre au salarié. Par ailleurs il existe des dispositifs institutionnels (pôle emploi, région…). Les différents financements sont cumulables.

Pour utiliser un financement CPF, l’ensemble de la démarche est simple et se fera sur l’application mon compte formation. Les conseillers de Formatic Centre se feront une joie de vous accompagner pour les démarches administratives.

Par ailleurs, Formatic Centre est un organisme de formation qui dispose de la certification qualité OPQF depuis plus de 20 ans

Formation en communication
Optimiser sa communication interpersonnelle

Formation en communication

Dans le milieu professionnel, la communication interpersonnelle a une place prépondérante au niveau managérial, mais aussi au niveau du salarié lui-même. De sa communication peut dépendre l’avancée de ses missions, sa motivation, ses résultats.

Introduction

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Formation en communication : Comprendre les fondamentaux de la communication

Découvrir les bases de la communication
Prendre conscience des enjeux et des difficultés de la communication
La déperdition du message
La différence entre informer, communiquer, s’exprimer
Les filtres de nos représentations
L’écoute
La communication verbale et non-verbale
Le questionnement
La reformulation

Mieux se connaître dans sa communication

Prendre conscience de sa personnalité
Evaluer son style de communication à l’oral
Identifier ses points forts et ses axes de développement

Les clés d’une communication réussie

S’adapter
Connaître ses positions
Déterminer l’objectif de l’échange
Identifier les attentes de son interlocuteur
Convaincre et faire adhérer
Raisonner « gagnant-gagnant »
Choisir ses mots
Argumenter avec pertinence
S’affirmer dans la communication
Savoir dire non avec empathie
Ecourter une situation qui se prolonge
Formuler ses désaccords de manière non conflictuelle
Exprimer des critiques non agressives
Instaurer une relation de respect et de confiance avec son interlocuteur

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

Cette formation, comme la plupart de nos formations, est éligible au CPF. Cela offre, essentiellement, 2 avantages :

  • La valorisation de la formation : En effet une formation éligible au CPF se conclue obligatoirement par la délivrance d’un certificat ou d’un diplôme. Celui-ci permet au stagiaire et/ou à l’employeur de valoriser la démarche de formation. Ainsi, chez Formatic Centre ce sera le Tosa pour le pôle bureautique, le Toeic ou le Bright pour le pôle langues étrangères et le CP FFP pour le pôle RH (le parcours du manager)
  • Le financement : Le financement d’une action de formation se fait traditionnellement par l’entreprise. Elle utilise soit son propre budget ou bénéficie d’un financement par son organisme collecteur (OPCO). Avec les formations éligibles au CPF, on peut aussi financer la formation avec le budget propre au salarié. Par ailleurs il existe des dispositifs institutionnels (pôle emploi, région…). Les différents financements sont cumulables.

Pour utiliser un financement CPF, l’ensemble de la démarche est simple et se fera sur l’application mon compte formation. Les conseillers de Formatic Centre se feront une joie de vous accompagner pour les démarches administratives.

Par ailleurs, Formatic Centre est un organisme de formation qui dispose de la certification qualité OPQF depuis plus de 20 ans

Formation négociation
Négocier, des outils au quotidien

Formation négociation

La négociation fait partie des actes professionnels quotidiens. Que ce soit avec les membres de son équipe, ceux des autres équipes, ses partenaires, ses clients, il s’agit de savoir construire une relation saine, constructive et pérenne. La formation « Négociation : outils au quotidien » vous apportera les outils et méthodes utiles pour améliorer votre efficacité en négociation, même dans les situations de négociations difficiles les plus courantes.

Introduction

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Formation négociation : Maitriser son image

Appréhender la notion d’image de soi,
Distinguer l’impact du verbal et du non verbal,
Se situer physiquement dans la relation à l’autre,
Identifier les aptitudes du négociateur.

Rétablir le rapport de forces dès le début de la négociation

Les manœuvres de déstabilisation en négociation : le temps, le choix, le poids, l’influence, l’information, la sanction.
Prendre du recul et accepter le jeu de la négociation.
Savoir temporiser pour ne pas négocier en situation défavorable.

  • Utiliser ses propres leviers pour rétablir le rapport de forces en négociation

Faire valoir ses arguments avec assertivité

Identifier ses tendances naturelles à l’affirmation de soi.
S’approprier les réflexes incontournables d’affirmation de soi.
Surmonter trois types de difficultés en négociation :

  • « mur de pierre »
  • « attaques agressives »
  • « manipulations »

Maîtriser les étapes clés de la négociation

Entamer la négociation sur des bases saines.
Clarifier les intérêts de chacun :

  • écouter ses partenaires pour comprendre leurs besoins
  • argumenter pour influencer la négociation

Rechercher un accord mutuellement satisfaisant :

  • gérer les objections de façon constructive
  • créer de la valeur avant de la répartir
  • jouer sur les marges de manœuvre de chacun sans perdre de vue son objectif.

Conclure un accord pérenne :

  • engager ses partenaires et formaliser un accord
  • consolider l’accord obtenu.

Gérer quatre situations difficiles en négociation

  • Lever les freins d’un partenaire qui bloque la négociation
  • Sortir d’un conflit : négocier lorsque la charge émotionnelle est forte
  • Déjouer les tentatives de déstabilisation
  • Trouver un accord objectif lorsque les intérêts sont contradictoires

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

Cette formation, comme la plupart de nos formations, est éligible au CPF. Cela offre, essentiellement, 2 avantages :

  • La valorisation de la formation : En effet une formation éligible au CPF se conclue obligatoirement par la délivrance d’un certificat ou d’un diplôme. Celui-ci permet au stagiaire et/ou à l’employeur de valoriser la démarche de formation. Ainsi, chez Formatic Centre ce sera le Tosa pour le pôle bureautique, le Toeic ou le Bright pour le pôle langues étrangères et le CP FFP pour le pôle RH (le parcours du manager)
  • Le financement : Le financement d’une action de formation se fait traditionnellement par l’entreprise. Elle utilise soit son propre budget ou bénéficie d’un financement par son organisme collecteur (OPCO). Avec les formations éligibles au CPF, on peut aussi financer la formation avec le budget propre au salarié. Par ailleurs il existe des dispositifs institutionnels (pôle emploi, région…). Les différents financements sont cumulables.

Pour utiliser un financement CPF, l’ensemble de la démarche est simple et se fera sur l’application mon compte formation. Les conseillers de Formatic Centre se feront une joie de vous accompagner pour les démarches administratives.

Par ailleurs, Formatic Centre est un organisme de formation qui dispose de la certification qualité OPQF depuis plus de 20 ans