Formation Correspondant micro-informatique

Formation micro informatique : Correspondant, le premier niveau de support technique

Bientôt amené à solutionner les problèmes informatiques de vos collègues ? cette formation est faite pour vous !

Introduction

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Découverte du PC (Physique et Logique)

Description et composition
Branchement et démarrage
Présentation des périphériques et connecteurs
Carte mère (Processeur, Ram, Chipset, Bus PCI, PCI…)
Cartes contrôleurs (SATA, SAS, Réseau, Vidéo,…)
Ports (USB, Firewire, …)
Le BIOS (description et paramétrage)
Démontage / Montage d’un PC

Installation de Windows

Planification et récupération d’informations et de pilotes
Installation, partitionnement et formatage
Mise à jour et optimisation
Installation des pilotes non présents dans le media d’installation

Résolution des problèmes liés au processus de démarrage et d’autres problèmes systèmes

Description du processus de démarrage
Contrôle des paramètres système
Modification des propriétés de démarrage
Restauration d’un ordinateur à son état précédent

Gestion des disques

Initialisation des disques
Type de partition et de formatage
Configuration et gestion des systèmes de fichiers
Utilisation de la console Gestion des disques
Création de partitions, extensions et réductions
Formatage

Surveillance des ressources et des performances

Observateurs d’événements
Détermination des informations système
Gestionnaire des tâches
Ensembles collecteur de données

Configuration de l’environnement du bureau

Configuration des paramètres du bureau de l’utilisateur
Configuration des paramètres système
Description des profils

Généralités sur les réseaux

Étendue des réseaux
Composants de base de la connectivité
Topologie, technologie, extension du réseau
Protocoles TCP/IP

Présentation de Windows et de la gestion de réseau

Présentation des réseaux
Implémentation de la gestion de réseau
Outils d’administration de Windows

Configuration de Windows pour le fonctionnement sur des réseaux Microsoft

Création de comptes locaux
Configuration de la sécurité locale
Intégration d’un ordinateur dans un domaine Active Directory

Logiciels divers

Antivirus / AntiSpyware / Pare-feu
Outils de diagnostic (Sandra Soft,…)

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

Cette formation, comme la plupart de nos formations, est éligible au CPF. Cela offre, essentiellement, 2 avantages :

• La valorisation de la formation : En effet une formation éligible au CPF se conclue obligatoirement par la délivrance d’un certificat ou d’un diplôme. Celui-ci permet au stagiaire et/ou à l’employeur de valoriser la démarche de formation. Ainsi, chez Formatic Centre ce sera le Tosa pour le pôle bureautique, le Toeic ou le Bright pour le pôle langues étrangères et le CP FFP pour le pôle RH (le parcours du manager)
• Le financement : Le financement d’une action de formation se fait traditionnellement par l’entreprise. Elle utilise soit son propre budget ou bénéficie d’un financement par son organisme collecteur (OPCO). Avec les formations éligibles au CPF, on peut aussi financer la formation avec le budget propre au salarié. Par ailleurs il existe des dispositifs institutionnels (pôle emploi, région…). Les différents financements sont cumulables.

Pour utiliser un financement CPF, l’ensemble de la démarche est simple et se fera sur l’application mon compte formation. Les conseillers de Formatic Centre se feront une joie de vous accompagner pour les démarches administratives.

Par ailleurs, Formatic Centre est un organisme de formation qui dispose de la certification qualité OPQF depuis plus de 20 ans